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Veranstaltung 2. Thementag ISO 20000 Nov. 2008 Details |
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„ITIL & ISO/IEC 20000 in der Praxis“
2. Thementag 06. November 2008, Hannover
Erfolgreiche Veranstaltung - große Resonanz bestätigt das Kundeninteresse
am Thema ITIL und ISO 20000.
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Am 06.11.2008 nutzten zahlreiche Teilnehmer die 2. Veranstaltung von GRASS-MERKUR in Hannover, um über das Thema "ITIL und ISO 20000" zu diskutieren. Durch die Praxisberichte aus dem eigenen ISO 20000 Projekt und die langjährigen Erfahrungen aus Kundenprojekten konnten sich die Teilnehmer aus erster Hand über Chancen und Möglichkeiten für Unternehmen mit der Ausrichtung nach ITIL und ISO 20000 informieren.
Zu Beginn der Veranstaltung begrüßte Vorstandsmitglied Helmut Hartung die Gäste und gab einen kurzen Überblick über die Intention von GRASS-MERKUR, als einer der ersten IT-Dienstleister in Deutschland die begehrte ISO 20000-Zertifizierung anzustreben und im März 2008 erfolgreich abzuschließen.
In den Vorträgen erhielten die Gäste interessante Einblicke in das eigene ISO 20000 Projekt von GRASS-MERKUR. Darüber hinaus nutzten viele Teilnehmer die Möglichkeit, Fragen und praktische Erfahrungen zum Thema mit den Referenten zu diskutieren.
Fazit der Veranstaltung:
GRASS-MERKUR verfügt über Know-How, Dokumentationen und Tools, mit denen das eigene ISO 20000 Projekt erfolgreich absolviert und mit einer Zertifizierung abgeschlossen wurde. Der TÜV Süd hat dies mit Erteilung des Zertifikats bestätigt. Unternehmen, die eine Ausrichtung nach ITIL oder auch die Zertifizierung nach ISO 20000 anstreben, können von diesen "qualtitätsgesicherten Ergebnissen" profitieren.
Durch das "Customizing" der Dokumente und die Projektbegleitung durch erfahrene Consultants der GRASS-MERKUR können Sie die Laufzeit des eigenen Projektes deutlich verkürzen. Sie bekommen "Hilfe zur Selbsthilfe", denn allen Teilnehmern der Veranstaltung war bewusst: der nachhaltige Erfolg tritt nur ein, wenn die Mitarbeiter die Prozesse aktiv mitgestalten und leben.
Den Abschluss der Veranstaltung bildete die Besichtigung des GRASS-MERKUR Rechenzentrums. Vorstandsmitglied Jens Ahlbrand erläuterte dabei die Ausstattung des seit vielen Jahren erfolgreich betriebenen Sicherheits-Rechenzentrums nach Bankenstandard.
Aktuell wird im Rahmen eines umfangreichen Erweiterungsbaus die Rechenzentrumsfläche auf dann insgesamt 1.600 m² vergrößert. In diesem Zusammenhang werden neueste Standards in Gebäudetechnik, Sicherheit, Energieversorgung und Klimatisierung berücksichtigt. Die Konzeption der technischen Anlagen erfolgte im Hinblick auf eine Zertifizierung nach „TÜVIT Trusted Site Infrastructure Level 3“, die für das Jahr 2009 angestrebt wird.
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Der Erweiterungsbau in Bildern
Beschreibung der Veranstaltung:
Wo liegen die Chancen durch die Ausrichtung nach ITIL und ISO? Gibt es überhaupt Vorteile? Welchen Nutzen bieten standardisierte IT-Leistungen? Über diese Fragen wird viel gesprochen!
Die GRASS-MERKUR wurde als 17. Unternehmen in Deutschland nach der internationalen Norm für IT-Service Management (ISO 20000) zertifiziert. Mit ISO 20000 ist die Leistungsfähigkeit ITIL-konformer Prozesse messbar.
Interesse? Dann erfahren Sie mehr über die Vorteile. Wir laden Sie herzlich ein zum
2. Thementag
„ITIL & ISO/IEC 20000 in der Praxis“
am Donnerstag, 06. November 2008
von 11:30 bis 17:00 Uhr in Hannover
Informieren Sie sich über Möglichkeiten, wie Sie durch Standardisieren von IT-Leistungen
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Überzeugen Sie sich von unseren Leistungen und den Vorteilen, die Sie in Ihrem eigenen Rechenzentrum oder aber auch als Managed Service bei GRASS-MERKUR nutzen können. Profitieren Sie von Erfahrungen aus der Praxis und lernen Sie das Rechenzentrum der GRASS-MERKUR kennen.
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung! |
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per Mail:
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per Fax: 0511 47 54 14 - 33
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per Telefon: 0511 47 54 14 - 0
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