Ein Mann bei der Arbeit am Serverschrank.

Managed Services

Zuverlässiger IT-Betrieb für sichere, verfügbare und skalierbare Infrastrukturen

Wir übernehmen den Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur – zuverlässig, transparent und rund um die Uhr überwacht. So bleibt Ihr Team frei für das Kerngeschäft, während wir für Sicherheit, Verfügbarkeit und Performance sorgen.

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IT-Services für moderne Unternehmen

Managed Services, die Ihre IT entlasten und Ihr Business absichern

Moderne IT muss jederzeit verfügbar, sicher und effizient betrieben werden. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an IT-Abteilungen kontinuierlich: hybride Infrastrukturen, Cloud Services, Cybersecurity, Backup-Strategien, Endpoint Management, Netzwerkbetrieb und 24/7-Support müssen zuverlässig gesteuert werden.

Mit den Managed Services von GRASS-MERKUR entlasten wir Unternehmen beim Betrieb geschäftskritischer IT-Systeme.

Unsere Leistungen reichen vom Managed IT-Betrieb über Backup & Disaster Recovery bis hin zu Monitoring, Endpoint Management, virtuellen Arbeitsplätzen und Managed Network Services.

Dabei übernehmen wir genau die Aufgaben, die zu Ihrer Organisation passen – als Ergänzung Ihrer internen IT, als Betriebspartner für definierte Systeme oder im Rahmen eines umfassenden IT-Outsourcings.

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Übersicht

Unsere Managed Services

Ein Mann schließt Kabel am Rack an.

Managed IT-Betrieb

Wir übernehmen den zuverlässigen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur – sicher, strukturiert und aus Deutschland. Unsere Leistungen unterstützen mittelständische Unternehmen dabei, interne IT-Ressourcen zu entlasten und Betriebsprozesse professionell auszulagern.

Schwerpunkte

Managed IT-Betrieb
IT-Betrieb aus Deutschland
IT-Outsourcing für den Mittelstand
Betrieb von Server-, Storage- und Systemumgebungen
Integration in bestehende IT-Organisationen

Mehr zum Managed IT-Betrieb

Ein Mann arbeitet am Rack im Data Center.

Backup & Disaster Recovery

Geschäftskritische Daten benötigen zuverlässigen Schutz und klare Wiederherstellungskonzepte. Wir entwickeln Backup- und Disaster-Recovery-Lösungen, die Daten sichern, Ausfallzeiten reduzieren und Business Continuity ermöglichen.

Schwerpunkte

Backup as a Service
Disaster Recovery
Business Continuity
Wiederherstellungskonzepte
Schutz geschäftskritischer Daten

Mehr zu Backup & Disaster Recovery

Ein Hand an einer Tastatur und Icons zum Thema Managed Support.

Monitoring & Support

Durch kontinuierliches IT Monitoring erkennen wir Störungen frühzeitig und unterstützen Ihre Systeme mit zuverlässigem Support. So lassen sich Ausfälle vermeiden, Betriebsrisiken reduzieren und die Verfügbarkeit Ihrer Infrastruktur erhöhen.

Schwerpunkte

IT Monitoring
Infrastruktur Monitoring
24/7 IT Support
Alarmierung und Eskalation
Proaktive Betriebsunterstützung

Mehr zu Monitoring & Support

Ein Mann und eine Frau schauen sich Daten auf einem Tablet an.

Baramundi Endpoint Management

Mit professionellem Endpoint Management behalten Unternehmen ihre Clients, Geräte und Softwarestände zentral im Griff. Wir unterstützen Sie beim Betrieb und der Optimierung Ihrer Baramundi-Umgebung für effizientes Client Management und Unified Endpoint Management.

Schwerpunkte

Endpoint Management
Client Management
Unified Endpoint Management
Softwareverteilung
Patch- und Gerätemanagement

Mehr zu Baramundi Endpoint Management

Ein Mann in einem Besprechungsraum vor einem Laptop.

Azure Virtual Desktop

Virtuelle Arbeitsplätze ermöglichen flexibles, sicheres und ortsunabhängiges Arbeiten. Wir unterstützen Unternehmen bei der Bereitstellung, dem Betrieb und der Optimierung von Azure Virtual Desktop und Desktop-as-a-Service-Umgebungen.

Schwerpunkte

Azure Virtual Desktop Deutschland
Virtuelle Arbeitsplätze
Desktop as a Service
Remote Work
Sichere Arbeitsplatzumgebungen

Mehr zu Azure Virtual Desktop

Ein Mitarbeiter von GRASS-MERKUR arbeitet an einem Server im Rechenzentrum.

Managed Network

Ein stabiler Netzwerkbetrieb ist die Grundlage für performante IT-Services. Mit Managed Network Services übernehmen wir das Monitoring, Management und den Betrieb Ihrer Netzwerkinfrastruktur.

Schwerpunkte

Managed Network Services
Netzwerkmanagement
Netzwerkbetrieb
Performance und Verfügbarkeit
Betrieb von Netzwerkkomponenten

Mehr zu Managed Network

Gute Gründe

Warum Managed Services von GRASS-MERKUR?

Managed Services sind mehr als ausgelagerte IT-Aufgaben. Sie schaffen Freiräume, erhöhen die Betriebssicherheit und ermöglichen es Unternehmen, sich stärker auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

GRASS-MERKUR verbindet langjährige Erfahrung im Betrieb hochverfügbarer IT-Infrastrukturen mit persönlicher Betreuung, klaren Prozessen und skalierbaren Service-Modellen. Unsere Managed Services lassen sich flexibel an Ihre Anforderungen anpassen – von einzelnen Betriebsleistungen bis hin zu umfassenden IT-Outsourcing-Konzepten.

Ihre Vorteile

Entlastung interner IT-Teams
Betrieb aus Deutschland
Skalierbare Managed IT Services
Klare Service Levels und transparente Prozesse
Persönliche Ansprechpartner
Proaktives Monitoring und strukturierter Support
Sichere Integration in bestehende IT-Organisationen
Betrieb geschäftskritischer Infrastrukturen aus einer Hand

Entlastung für Ihre IT

Managed Services für jede Unternehmensgröße

Ob wachsender Mittelstand oder etablierter Konzern – viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, wachsende IT-Anforderungen mit begrenzten personellen Ressourcen zu bewältigen. Gleichzeitig müssen Systeme verfügbar, sicher und compliancekonform betrieben werden.

Unsere Managed Services unterstützen Unternehmen jeder Größenordnung dabei, IT-Betriebsaufgaben gezielt auszulagern, Ressourcen zu entlasten und moderne Technologien sicher zu nutzen – ohne die Kontrolle über die eigene IT zu verlieren.

Jens Ahlbrand mit Georg Ahlbrand und Holger Sievers im Austausch.

Ein Team in einem Besprechungsraum.

Ihr IT-Partner

Flexible Zusammenarbeit statt Standardmodell

Jede IT-Organisation ist anders. Deshalb entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein Managed-Service-Modell, das zu Ihren Prozessen, Verantwortlichkeiten und Anforderungen passt.

Wir übernehmen definierte Betriebsaufgaben, unterstützen Ihre internen Teams oder begleiten den schrittweisen Übergang in ein umfassenderes IT-Outsourcing. Dabei bleiben Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen klar geregelt.

Gemeinsam den IT-Betrieb zukunftssicher aufstellen

Ob Managed IT-Betrieb, Backup & Disaster Recovery, Monitoring, Endpoint Management, virtuelle Arbeitsplätze oder Managed Network Services.

Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, welche Managed Services Ihre Organisation sinnvoll unterstützen.

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GRASS-MERKUR GmbH & Co. KG 
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Markus Dietz

Head of Business Development & Sales